大数据:信用卡催收信息修复技巧

导读:信用卡的出现改变了大家的消费方式,却也为银行带来了一定的风险,尤其是一些持卡人在逾期之后出现的失联行为。那信用卡催收信息修复方式有哪些?

其实在移动互联网时代,市场上已存在的围绕失联客户的个人信息、行为、习惯以及社交网络账号等信息去联系到客户的修复服务十分常见,下面和小编一起去了解一下吧。

催收过程中最困难就是客户失联修复,虽然目前存在的信息修复方式有很多种,但传统的查询渠道存在信息滞后和查找精度低等问题。而且在信息修复的过程中也会浪费产能,从而影响催收效率,并且信息修复查找对催收人员素质要求也较高。

信用卡催收信息修复技巧有哪些?

目前常见的信用卡催收的方式有短信催收、电话催收、上门催收、法院起诉以及外包催收等等,但是这些都是存在于可以有效的联系到客户时,但如果客户失联了,无法建立对话关系,自然再有效的策略也难以实施。所以建立新的联系方式可谓是十分重要,这里小编给大家推荐的信用卡催收信息修复方式就是大数据失联修复服务。

部分平台基于真实的客户信息和大数据标签能力,同时整合专业的外呼渠道,为行业提供失联修复、可定制的个性化外呼服务。主要是基于实名制,通过身份证号码去匹配出运营商数据库的最新号码,从而建立新的联系,以外呼方式触达失联客户。目前可以为全国23个省、4个直辖市以及广西自治区提供失联修复业务。

触达客户方式:

1、通过移动中间号平台保证外呼坐席看不到用户手机号码,用户看到的号码是银行授权的号码。

2、坐席的话术及呼叫频次需要运营商的相关部门审核,并对通话过程录音以便移动进行质检抽查。

以上就是小编为大家整理的相关资讯,大数据失联修复服务是在合法合规的前提下建立的电催业务产品,是快速实现失联债务人的信息修复的唯一途径,最后有需要这项服务的朋友可直接联系下方客服。

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