如何突破自己销售恐惧心理?

公司的员工分2种,一种是不敢销售的,一种是敢于销售的。

不敢销售的人主要是觉得自己在求人买东西,钱在人家手里,销售好像在跟人乞讨一样。

我以前这样的心理很重,幸运的是遇到了一个领导,姓于,她为我解开了这个心结。

于姐:为什么不销售?

我说:我认为做好服务就够了,服务好了客户自然会买。

如何突破自己销售恐惧心理?-1
于姐:销售和服务矛盾吗?

我说:我看到顾客都买了很多了,如果总是销售,客户会反感的。

于姐:跟我说说你对销售的看法。

我说:就是忽悠呗,把客户的钱骗出来,自己拿提成赚钱。我的表情有点不屑。

于姐:我很高兴你能跟我说出你真实的想法,但是我想问你一个问题,我们这个产品,原价1980元,现在只卖980元,你能告诉我如果白送给顾客,顾客会喜欢要吗?

我说:当然会要啊,白送谁不要?

于姐:那可不一定,咱们店里的东西有些白送人家就不要。

我说:什么东西?

于姐:垃圾筐的垃圾啊,白送你你要吗?

我说:不要,垃圾谁要啊!

于姐:这就对啦,如果是对别人没有用处的东西,白送人家也不会要!

于姐:如果咱们的产品白送有人要的话,拿说明我们的产品对客户是有好处的,你能说说顾客用了这个产品的好处吗?

我说:这套化妆品,用了之后皮肤会有水分,变得细嫩美白,还会延缓衰老。

于姐:那一个女人皮肤好了之后,心情会有哪些变化?

我说:肯定会心情好些,自信些吧。

于姐:980元钱,如果不买产品,而是把这些钱贴在脸上,他的皮肤会变好吗?

我说:哪有把钱往脸上贴的!

于姐:我是让你明白,钱很重要,顾客的钱也不容易,但是钱本身是解决不了问题的,只有把钱转换成产品或服务才能解决问题。

我说:道理我懂,但是咱们的产品成本多少?有些卖几万是不是太贵了!

于姐:人除了吃饱穿暖意外,还有更高的需求,买奢饰品的人,一个包包就要几万,但是买到的都是一脸幸福,为什么?因为她花了这个钱,有了这个包,自信了,再朋友面前有面子了。

我说:我有点明白了。

于姐:你要记住咱们是销售,不是骗子,这是有本质的区别的。

我说:什么区别?

于姐:骗子的目的就是骗,把别人的钱搞到手就成功了,不会管别人的死活,咱们不一样,咱们是看到有些有钱人有麻烦解决不了,咱们帮他解决,解决问题的同时,顾客满意了,就把钱给我们作为感谢,这样你就有了工资。所以,咱们是帮助顾客解决问题的,顺便赚钱,明白了吗?

随着时间的推移,我越来越明白,销售并不存在谁欺骗了谁,只是双方都提供了对方想要的价值而已。

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