看看你的保险单跟保险业务人员说的一样吗?

大家好,我是中国人寿的一名收展员,从称呼上大家就可以看出我们的工作性质。就是假如有业务人员不干了那么她以前给客户办的保险就会分到我们部门,由我们来继续服务客户。如果客户有什么需求我们可以在开发就是让客户在买新的保险。

那么在服务客户的过程中,见到最多的客户就是:要么看不懂保单,要么就不知道自己买的是什么?有什么保障范围?甚至有的客户连自己要交几年都不知道。最近很多视频都在说保险是骗人的,有时候我也这么想,但我想说的是保险它是一份具有法律效应的合同怎么骗。

骗人的是那些卖保险又给你讲不清楚的人。骗人的是有的业务员为了任务,为了利益,也可能他自己也看不懂合同。更可恨的是有一些领导为了完成任务会把客户资料随便发放,就让你糊里糊涂买了单。

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今年因为家庭原因没怎么去公司,但天天在微信上给客户处理一些很闹心的事情,今天写出来希望大家多留点心。也希望部分同业人员能够手下留情,正规销售,真正的给客户带去保障和福利而不是给客户造成负担和压力。

我做保险好几年了,平时学习培训比较多,这个行业淘汰率非常高。我们公司要求主管每个月都必须增员,必须出单,所以大部分都是花钱请一些人做个样子,自己出钱出个假单来完成任务,所以孤儿单就特别多。这些不用服务,因为这些单子第二年肯定是不交的。当然也有好多人情单,这些都属于正常,拿合同给客户讲一下讲清楚就可以了。

但是可恶的是有的业务人员为了让客户办保险自己完任务谋利益,会骗客户让客户保单借款,借出来重新办一份,当然客户不知道保单借款是要给保险公司交利息,而且第二年这个保费还要交的。

大部分客户就不知道自己借了款,也不知道自己又办了一份,到第二年交的时候就傻眼了,犹豫期过了不能退保。交吧交不起,不交退吧,一万理财十年交的大概能退2到4千左右,如果是三年交的估计能退7千左右,如果是保障类的1万也就退几百块。遇到这种情况如果是你你也肯定说保险是骗人的吧。

今天的一个客户,万能账户的钱本来是留着交续期的,结果被业务员叫到公司以交续期的名义从万能账户里取了钱又重新办理了一份,如果不是今天来取钱还不知道自己账户的钱又被办成保险而且年年得交以前的保费,还得交又办的保费,现在要交续期了账户没钱了。关键自己还不知道,像这种情况客户怎么可能不骂?

提醒每一位客户朋友,在接到的每一个验证码请看清楚这个验证码是干什么的?一般情况办理业务都需要验证码。有什么业务情况及时联系你自己的业务经理,即使她不干了让她联系可靠的人继续给你保单服务。

最后就是拿到合同如果你看不懂就让业务人员给你画出来交费日期、交费期满日就是你要交到那一年才停止交费、保险期间就是合同什么时间到期?如果是存钱类的,保险期间20年就是从你交费开始到全部领完得20年。也有现金价值非常高的可以提前以退保形式处理的。现金价值表上有年份,后面有对应的金额,自己可以对比。当然重疾一般都是终身的,但是是以组合形式销售的。

文:某保险公司员工

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